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发布人:admin 发布时间:2010年12月24日 此新闻已被浏览 265
    

  能否开发出经济、合理、适合各种游客需要的旅游项目是旅游公司占领并控制市场的关键。在近两年全球经济不景气的情况下,为了激发旅游者的旅游兴趣,各旅游公司不断推出新产品。

  然而,德国的旅游公司垄断性强,德国虽有上千家旅游公司,但其中的53家占据了约77%的市场。这部分市场份额的近80%又被“图伊”、“托玛斯-库克”和“莱威”3家大型旅游公司控制。由于经济不景气,大旅游公司与众多中小旅游公司之间的竞争异常激烈。大公司通过购买或包租旅游热点地区的旅馆、控制大批旅游热线、相互建立市场联盟等措施,排挤中小旅游公司,并利用价格优势吸引游客。而中小旅游公司则另辟蹊径,通过开发森林游、乡村农场游、登山游及青年之家等特色旅游来寻求生存和发展。这些特色旅游在德国历史悠久,深受人们喜爱,现已成为德国旅游业中不可缺少的重要组成部分。

  与旅游公司不同的是,德国多达2.3万个的旅行社大都势均力敌,虽然在激烈的竞争中有50%的小型旅行社在开业不到5年的时间内就被迫关闭,但整个行业内部基本保持着良性的竞争发展态势。旅行社一般都同时经营多家旅游公司的产品,同时也单独承揽订票和预订旅馆客房等业务。旅行社招揽客人的关键在于,能否给咨询者提供准确、全面、便捷的服务。

  随着网络的普及,各旅行社提供网上咨询及预定服务更成为竞争的主要手段。目前,德国有71%的旅行社开通网上查询和预定服务。消费者足不出户便可在网上获得旅行社提供的旅游、住宿和交通等方面的信息,从中找到最适合自已的线路,省时省力又省钱。为了满足市场需求,一些旅行社还推出了“网上最后时刻”旅游项目,利用旅游信息网的综合优势,为那些临时决定出行的旅游者提供多种选择。目前在德国,愿意通过网络与旅行社签约的旅游者越来越多.

  不管是旅游公司还是旅行社,他们的激烈竞争带给消费者更多的是多样的选择和便捷的服务。

  
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